Obchodní podmínky

Provozovatelem služby Rendio je Asset Source s.r.o., IČO 02913909, se sídlem Ostravská 384, Frýdlant, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 58809, jednající jednatelem Ing. Martin Šplíchal, kontaktní e-mail chci@rendio.cz (dále jen „provozovatel“).

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti provozovatele a uživatele při užívání webové aplikace Rendio dostupné na adrese rendio.cz (dále jen „služba“).

Uživatelem se rozumí fyzická osoba starší 18 let, která si ve službě založí účet. Spotřebitelem je uživatel, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti.

Nabídkou se rozumí investiční nemovitost zveřejněná ve službě spolupracujícím realitním týmem (dále jen „partner“). Poptávkou se rozumí projev zájmu uživatele o konkrétní nabídku. Předplatným se rozumí placená služba „Výběr dne“ podle článku 4.

Založením účtu uživatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Podmínky tvoří součást smlouvy mezi provozovatelem a uživatelem.

Účet je zdarma. Přístup nových uživatelů do uzavřené skupiny a aplikace Rendio je podmíněn schválením žádosti o vstup. Stávající uživatelé si při zavedení schvalování zachovávají dosavadní přístup. Samotné vytvoření účtu ani předplatné členství nezakládá.

Uživatel si vytvoří účet se stejnou e-mailovou adresou, kterou uvedl v žádosti, a adresu ověří odkazem v e-mailu. Přihlásit se může heslem nebo jednorázovým e-mailovým odkazem. Uživatel odpovídá za zabezpečení hesla a své e-mailové schránky.

Jedna osoba smí mít jeden účet. Uživatel uvádí pravdivé údaje a nesmí svůj přístup sdílet s další osobou ani jej převádět.

Uživatel může účet kdykoli zrušit žádostí zaslanou na kontaktní e-mail provozovatele. Zrušení účtu samo o sobě neukončuje běžící předplatné; to se ukončuje postupem podle článku 4.

Provozovatel může účet pozastavit nebo zrušit, pokud uživatel podstatně poruší tyto podmínky, zejména články 2 a 8. Na uhrazené a nevyčerpané předplatné se v takovém případě použije článek 6.

Po přihlášení má uživatel zdarma přístup k marketplace nabídek, k jejich analytice a k funkcím uvedeným níže.

Analytika u nabídek (výnos z pronájmu, cash flow, návratnost, skóre) je modelový propočet z uvedených a odhadovaných vstupů, například z předpokládaného nájmu, výše financování a provozních nákladů. Skutečné výsledky se od modelu mohou lišit.

Odesláním poptávky uživatel souhlasí s tím, že jeho kontaktní údaje a text poptávky předáme partnerovi, který nabídku zveřejnil, aby jej mohl kontaktovat. Provozovatel není stranou případné následné smlouvy o nemovitosti a nezaručuje, že partner na poptávku odpoví.

Sdílený odkaz zpřístupní omezenou kartu nemovitosti bez přihlášení komukoli, kdo odkaz získá. Uživatel odpovídá za to, komu odkaz předá. Provozovatel může sdílený odkaz kdykoli zneplatnit.

Bezplatné služby jsou poskytovány v aktuálním stavu a rozsahu. Provozovatel nezaručuje jejich nepřetržitou dostupnost a může je měnit nebo ukončit; o podstatné změně informuje předem.

Cena předplatného je 300 Kč za měsíc. Provozovatel není plátcem daně z přidané hodnoty, uvedená cena je konečná.

Předplatné uživatel aktivuje ve svém účtu. Platba probíhá platební kartou přes platební bránu Stripe. Smlouva o předplatném je uzavřena provedením první platby; potvrzení obdrží uživatel e-mailem.

Předplatné je sjednáno na dobu neurčitou s měsíčním obdobím a automaticky se obnovuje strhnutím platby na začátku každého dalšího období, dokud jej uživatel nezruší.

Fakturační údaje zadává uživatel při platbě. Doklad je dostupný v zákaznickém portálu, na který se uživatel dostane ze stránky Předplatné.

Změnu ceny oznámí provozovatel e-mailem nejméně 30 dní předem. Nová cena se použije až od dalšího období. Pokud s ní uživatel nesouhlasí, může předplatné zrušit dříve, než začne běžet.

Uživatel může předplatné kdykoli zrušit v zákaznickém portálu. Zrušení je účinné ke konci již zaplaceného období; do té doby přístup trvá. Poměrná část ceny za rozběhnuté období se nevrací.

Pokud se opakovaná platba nezdaří, přístup k obsahu předplatného se po krátké době pozastaví. Uživatel může platební metodu opravit v zákaznickém portálu.

Obsahem předplatného je průběžně aktualizovaný výběr nejvýše deseti ručně vybraných inzerátů; výběr obnovujeme zpravidla každý den. Počet se řídí stavem trhu a v některých dnech může být nižší, případně žádný.

Předplatné zahrnuje také akviziční přehled zveřejněných inzerátů, podrobné filtry a porovnání až tří nabídek. Rozsah dostupných inzerátů závisí na aktuálně zveřejněných datech.

Inzeráty pocházejí od třetích stran; provozovatel není jejich zprostředkovatelem ani stranou obchodu. Údaje o nich přebíráme z veřejně dostupného zdroje a mohou být neaktuální. Položky, u kterých zjistíme, že inzerát již není aktivní, ve výběru označíme. Cenu, dostupnost nemovitosti ani možnost obchod uzavřít provozovatel nezaručuje.

U každé položky výběru uživatel dostane:

Předplatné je dodáním digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči.

Spotřebitel má zpravidla právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu.

Protože obsah dodáváme ihned po zaplacení, uživatel před dokončením platby uděluje výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím čtrnáctidenní lhůty a bere na vědomí, že tím jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniká podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

Souhlas se uděluje potvrzením těchto podmínek na platební stránce před dokončením platby. Bez tohoto souhlasu nelze předplatné aktivovat. Potvrzení souhlasu je součástí potvrzení objednávky zaslaného e-mailem.

Pokud k zahájení plnění ještě nedošlo, může spotřebitel od smlouvy odstoupit e-mailem zaslaným na kontaktní adresu provozovatele.

Automatickou obnovu předplatného může uživatel kdykoli zrušit podle článku 4; ukončení do budoucna není odstoupením od smlouvy a nevzniká při něm nárok na vrácení ceny za rozběhnuté období.

Provozovatel odpovídá za to, že digitální obsah je po dobu předplatného poskytován v ujednaném rozsahu a kvalitě.

Vadou není krátkodobá nedostupnost způsobená údržbou nebo okolnostmi mimo kontrolu provozovatele, ani nepřesnost údajů převzatých z inzerátu třetí strany, na kterou upozorňuje článek 4.

Reklamaci uživatel uplatní e-mailem na chci@rendio.cz s popisem vady. Přijetí reklamace potvrdíme a vyřídíme ji nejpozději do 30 dnů.

Při oprávněné reklamaci má uživatel právo na odstranění vady, a není-li to možné nebo přiměřené, na slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy, jde-li o podstatné porušení.

Veškerý obsah služby, včetně analytiky nabídek a obsahu předplatného, má informativní povahu. Nejde o investiční doporučení, investiční poradenství, právní ani daňové poradenství a nezohledňuje osobní poměry uživatele.

V rámci předplatného provozovatel neposkytuje realitní zprostředkování. Nezastupuje prodávajícího ani kupujícího, nesjednává prohlídky a nemá nárok na provizi z obchodu uzavřeného mimo službu.

Údaje o nemovitostech třetích stran pocházejí z veřejných inzerátů. Provozovatel nezaručuje jejich správnost ani aktuálnost, stejně jako dostupnost nemovitosti, výši ceny nebo uzavření obchodu.

Rozhodnutí o investici činí uživatel na vlastní odpovědnost. Doporučujeme před ním provést vlastní prověření nemovitosti a využít odborné posouzení.

Provozovatel neodpovídá za nepřímou škodu ani za ušlý zisk. U předplatného je náhrada škody omezena částkou, kterou uživatel za předplatné uhradil za posledních 12 měsíců. Omezení se nepoužije na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, na újmu na přirozených právech člověka a v dalších případech, kdy to zákon nepřipouští.

Obsah služby, zejména texty, analytika, sestavený výběr, design a software, je chráněn autorským právem a dalšími předpisy.

Provozovatel poskytuje uživateli nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užití obsahu pro vlastní potřebu po dobu trvání účtu, u obsahu předplatného po dobu jeho trvání.

Uživatel nesmí obsah dále šířit, zveřejňovat ani zpřístupňovat třetím osobám, hromadně jej stahovat, získávat automatizovaně (scraping), obcházet přihlášení ani jej komerčně využívat.

Odkazované inzeráty třetích stran jsou obsahem provozovatelů příslušných serverů a řídí se jejich podmínkami.

Při porušení tohoto článku může provozovatel účet pozastavit nebo zrušit a požadovat náhradu vzniklé škody.

Osobní údaje zpracováváme v rozsahu nezbytném pro poskytování služby, plnění smlouvy a plnění právních povinností, v souladu s nařízením GDPR.

Podrobnosti o rozsahu, účelech, příjemcích a době zpracování obsahují zásady ochrany osobních údajů na adrese rendio.cz/ochrana-osobnich-udaju.

Platby zpracovává společnost Stripe Payments Europe jako poskytovatel platebních služeb. Údaje o platební kartě zadává uživatel přímo u ní; do systémů Rendia nikdy nevstupují a neukládáme je.

Kontaktní údaje z poptávky předáváme partnerovi, který nabídku zveřejnil, aby ji mohl vyřídit.

Uživatel má právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu a výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost a právo vznést námitku. Uplatnit je může na chci@rendio.cz. Se stížností se lze obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Případné stížnosti řešíme přednostně přímo. Napište na chci@rendio.cz.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Věcně příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, internetová adresa adr.coi.cz. Řízení se zahajuje na návrh spotřebitele a je bezplatné.

Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla v roce 2025 ukončena. Přeshraniční spory pomáhá řešit Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (evropskyspotrebitel.cz).

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

Provozovatel může tyto podmínky měnit, zejména v návaznosti na vývoj služby nebo právních předpisů. O změně informuje e-mailem nebo ve službě nejméně 14 dní před její účinností.

Pokud uživatel se změnou nesouhlasí, může před její účinností zrušit účet nebo ukončit předplatné ke konci probíhajícího období. Pokračováním v užívání služby po účinnosti změny uživatel se změněnými podmínkami souhlasí.

Změna se nevztahuje zpětně na již uhrazená období, pokud jde o cenu nebo rozsah placeného obsahu.

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle právního řádu státu jeho obvyklého pobytu.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Podmínky jsou uzavírány v českém jazyce a jsou trvale dostupné na adrese rendio.cz/podminky. Provozovatel archivuje jednotlivé verze v elektronické podobě a znění účinné pro uživatele mu poskytne na vyžádání.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 13. 9. 2026.